Met Localo vergroten we de zichtbaarheid van je Google Business Profiles meerdere malen sneller en beter!

Een marketingbedrijf gevestigd op een rustige, idyllische plek

‍

Sebastian - Kunt u ons iets meer vertellen over uw bedrijf? 

Joanna - Wij zijn een marketingbureau dat bedrijven promoot op het internet. Wij wijden onze diensten aan ondernemers die willen investeren in online reclame en zo nieuwe klanten willen bereiken, waardoor de verkoop van hun producten of diensten zal toenemen.
‍

Sebastian - Waar is je bedrijf gevestigd? 

Joanna - Dit is een fantastische plek! Ons kantoor ligt afgelegen in een mooi en pittoresk stadje in het zuiden van Polen. In plaats van de drukte van de stad en honderden auto's om ons heen, hebben we stilte, bossen, schone lucht, geweldige wandelpaden en veel geweldige en vriendelijke mensen om ons heen, met wie ik elke dag kan samenwerken.

‍

‍

Hoe zorgen ze voor hun klanten

Sebastian - Wat voor soort diensten biedt de afdeling aan die jij beheert?  

Joanna - Onze afdeling is uitsluitend gespecialiseerd in het beheren, bewaken en vergroten van de zichtbaarheid van Google Business Profielen voor onze klanten. We doen dit dagelijks - van maandag tot en met vrijdag.

‍

Sebastian - Hoe ziet dat klantenservice proces eruit?

Joanna - Het is heel eenvoudig. De klant komt bij ons met een probleem, en het is vooral het gebrek aan zichtbaarheid van hun Google bedrijfsprofiel op het internet. Na een kennismaking met het bedrijfsprofiel van de klant, het controleren van de zichtbaarheid op Google en het leren kennen van de verwachtingen van de klant, bereidt de verkoopafdeling een gepersonaliseerde offerte voor op basis waarvan we een contract met de klant tekenen. 

‍

Dan komt zo'n cliënt onder mijn hoede. Ik wijs op mijn beurt een toegewijde specialist toe, terwijl ik voortdurend de voortgang en de voor de klant uitgevoerde acties controleer. 

De volgende stap is het werk van de specialist die:

‍

1. Onderzoekt grondig het bedrijf en de markt van de klant en voert verschillende gesprekken met de klant.
2. Stelt een actieplan op voor het eerste kwartaal
3. Voegt het bedrijf toe aan de zichtbaarheidsbewaking in Localo
4. Bereidt de optimalisaties voor met de Localo-tool, die hij na goedkeuring uitvoert.
5. Rapporteert aan de opdrachtgever het verrichte werk en de resultaten in de vorm van een zichtbaarheidsrapport van Localo

‍

Sebastian - Wat is je positie op de markt?

Joanna - Zelfs voordat we de tool begonnen te gebruiken, waren we een van de vele goede bedrijven in Polen. Toch heeft de implementatie van Localo in de verkoopafdeling en de afdeling Google Business Profile ons tot een van de beste bedrijven in Polen gemaakt als het gaat om service, het bereiken van doelen en het rapporteren van de effecten, waarbij de toename van de zichtbaarheid van het bedrijf wordt aangetoond.

‍

‍

Hoe gebruikt KS Agency Localo?

‍

Sebastian - Wat waren de grootste problemen van het agentschap voordat Localo werd gebruikt?

Joanna - Weet je wat, dit klinkt misschien raar, maar in ons klantenwervings- en serviceproces was er in elke fase een probleem dat we dankzij Localo hebben opgelost. 

‍

Sebastian - Kun je ons een beetje van het geheim vertellen en je "magie" delen? 

Joanna - Nou, een beetje, kan ik. ;) Dus, laten we bij het begin beginnen.

‍

Begin met je positie te controleren

‍

Het begint met de verkoopafdeling zelf, die voorheen bij gesprekken met bedrijfseigenaren niet kon beredeneren dat hun Google Business Profiles helaas onzichtbaar waren voor klanten op veel locaties in de stad.

‍

Alles is veranderd met de gratis local rank checker. 

‍

Van nu af aan kunnen we klanten gemakkelijk de zichtbaarheid van hun bedrijf in stedelijke gebieden laten zien, nog voordat de samenwerking tot stand is gekomen.

‍

Het werkt als een magneet voor klanten.

‍

‍

Tijd

‍

Een ander probleem was de tijd die nodig was om de optimalisatie uit te voeren. Er was nog geen dergelijke tool op de markt - wij voerden vrijwel alle analyses en optimalisaties handmatig uit, wat veel van onze tijd kostte en dus ook veel van de budgetten van onze klanten. 

Voortaan gaan we gewoon in Localo een audit van de onderneming aan, die in een paar seconden een kant en klaar actieplan voor meerdere maanden maakt.

‍

‍

‍

Laatste probleem

‍

Het laatste probleem was dat we een hele maand lang handmatig zichtbaarheidrapporten voor onze klanten moesten ontwikkelen. Toch was het een verspilling van onze kostbare tijd die we bijvoorbeeld hadden kunnen besteden aan het optimaliseren van nog een paar Google Business Profielen voor de klant.

‍

En hier zijn enkele voorbeelden van de pre- en post-optimalisatieroosters die wij naar onze klanten sturen:

‍

‍

Localo helpt hen met het verkoopproces en de daaropvolgende klantenservice.

‍

Sebastian - Ok, ik weet al in welke stadia en hoe je onze tool gebruikt in KS agentschappen. Kun je nu kort samenvatten waarmee Localo je heeft geholpen?

Joanna! - Tuurlijk! 

‍

Dankzij Localo hebben wij de kwaliteit van onze dienstverlening en de door ons bureau aangeboden diensten verbeterd en veel tijd bespaard op het werven en bedienen van nieuwe klanten, wat een zichtbaar effect heeft gehad op de financiën van ons bedrijf en die van onze klanten. 

‍

Sebastian - Geweldig, bedankt! 

Joanna - Bedankt! 

‍

‍